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厦门鹭岩茶业携手鹏为CRM 立志振兴中国茶文化

厦门鹭岩茶业有限公司是一家以精湛的制茶工艺和先进的营销理念为基础,用品质树品牌,以诚信立天下的企业。鹭岩以“打造中国人自己的茶品牌”为企业发展目标,在国内率先实施全国性品牌发展战略,先后在福建、广东、江西、河南、山东、湖北、海南等十几个省市开设了近200家连锁分店。鹭岩秉承百年制茶世家“精益求精,追求卓越”的精神,以顾客为中心,以市场为导向,合理地运用所有的资源和渠道,以优质的品质、服务开拓新市场,稳固老客户,同时积极寻求国内外合作伙伴,建立长期战略合作关系,实现优势互补合作共赢。

鹭岩深知,只有用心制茶,才能做出好茶,才能得到消费者的喜爱,得到社会的尊重。所以鹭岩一直坚持着以专业的服务让顾客感到受到尊重和关心的服务理念,提供无微不至的客户关怀,以真诚的服务,将鹭岩真情渗透在每一杯茶水中,让鹭岩的顾客感受到尊重与关心。随着鹭岩全国各地加盟商数量不断增加,鹭岩加大了品牌管理、市场监督、营销运营、客户关系维护的管理,组建了一支茶行业中为数不多的专业经营管理团队,拥有包括运营管理、品牌营销、终端推广、市场督导等专业人士,实现了管理层年轻化、专业化、高效化。与此同时,鹭岩于近日携手鹏为软件,实施部署了优秀的CRM解决方案——鹏为E4,希望借助信息化管理全面提升企业管理能力,通过更全面的客户关系维护,实现客户资源的最大价值。

在鹏为E4平台上,鹭岩管理层只需通过电脑操作,就可以了解全国加盟商的运营和销售情况,方便公司向加盟商提供营销、营运、物流、培训、销售等多方面的综合支持服务。加盟商也可以由此获得先进的经营理念和出色的经营管理系统,从而缩短掌握经营管理技能的时间。

E4的协同办公可以帮助企业管理层在营运管理上,实现对加盟商提供日常营运管理指导、技能培训、进销存指导、绩效考核等计划,统一企业对外形象,为客户提供现代化、全面化的全新体验。

通过鹏为CRM的数据挖掘统计分析,鹭岩在发挥百年制作技术经验的基础上,根据系统内自动生成的数据分析图和报表统计,严密制定和调整每一份产品研发案,找准市场需求进行产品项目开发(新产品、包装等),并及时根据市场热点,推出消费者喜爱产品,快速抢占市场份额,成为茶产品行业的领头羊。

相信借助鹏为CRM,鹭岩将成功打造世界级茶业品牌树,坚持以茶为礼,为世人做好茶,做中国人自己的茶品牌。